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爱心解开师生心头结

发布时间：2006年12月04日

    0571－87161068，这是一条2001年10月开通的杭州市教师心理热线。说是教师心理热线，其实现在倾听的对象已不仅局限于教师队伍，还包括在校学生和学生家长。每周一到周五的晚上18点到21点，电话线的那头，杭州的教育心理健康专家就会倾听您的倾诉，为您调适心理、减轻心理压力。
    至今，教师心理热线接到热线千余个，接待来访上百人次，来电者遍及全省11个地市，苏州、无锡等周边地区的居民也常常来电咨询。从拨打热线反映的内容看，有70％左右的教师反映职业压力大，主要来自学生的升学压力，教育、教学管理工作的压力和职称评定等自我发展的压力。不少学生则反映了自己在学习、人际交往等方面遇到的困惑。学生学习尤其是考试前后的异常表现，则是家长最担心的问题。
    教师、家长的心理健康与否直接影响着学生的心理健康；而学生的心理健康与否，则直接反映了学校和家庭教育的成败。据了解，受理这条心理热线的20多名辅导员，都是杭州市心理、教育方面的专家，以及热心公益事业、又有心理专业知识的人，不少还是学校的高级教师。在心理辅导方面，他们担当着既是良师、又是益友的角色。
    与您同行：落聘小伙重树信心
    穿着红色短袖T恤，一副英俊潇洒的模样，然而，小伙子的眼神却显得非常忧郁，情绪低落，还不时唉声叹气。去年夏日的一个周末，市教育工会主席、市教师心理保健中心主任张群英专门在咨询室接待了他。
    这位姓王的小伙子是杭州某重点中学的音乐教师，来自东北农村。3年前，他作为一名优秀的大学生被引进到这里。两年来，小王一直努力工作，没想到两年后却落聘了。学校安排他到文印室工作，并要他必须在两个月内走人，让出编制用来引进他人。
    巨大的落差让小王非常失落，为此他非常消沉，不知道怎么与家人和外界沟通。于是他白天闷头睡觉，晚上上网聊天，心情不好的时候，还常常与同样从东北过来的妻子争吵、砸东西，不久妻子就与他离了婚。小伙子说，他千里迢迢来到杭州，没想到竟然得到这样的结局：事业没了，家庭散了，年迈的父母还不知情，也不知道怎么向两老交待。说到动情处，小伙子眼睛红红的。
张群英了解到，其实小王落聘有主客观的原因。虽然小王自己认为尽了力，但学校认为小王在教学时对班级的管理存在不足，没有达到理想的教学要求；另外，学校原有的乐队刚刚解散，音乐人才就显得有点富余。
    站在小王的角度，张群英帮助小王一起分析了产生现状的原因，并肯定了他的能力和付出的努力，帮助小王重树自信。之后，张群英又分析了现代教师的角色定位和教育理念，让小王自己意识到，自己跟学生的关系虽然很好，但课堂毕竟不是茶馆，课堂内外还是有所区别。学校教育有明确的教学目标，而要实现目标，保证教学质量，必须要有良好的组织管理。
    冷静下来之后，张群英又与小王探讨了今后可以选择的路：自己有音乐特长，又经过正规教育，其他民办学校、文化宫、娱乐场所都有自己施展才华的天地。此时，小王感到自己茅塞顿开，脸上也渐渐露出了笑容。
   事情并未到此结束。根据聘任制的有关规定，学校在操作过程中过于简单化，缺少人性化。于是，张群英又以市教育工会主席的身份出面，和教育局一起与学校进行交涉，要求学校照章办事做好落聘教师的稳定工作。经过努力，学校最后给了小王一定的宽限期，在找到新的工作之前按规定享受的经济待遇一分不少。而小王最终也凭借自己的能力，找到了自己合适的岗位。
    八颗爱心：一起扶助偏执女孩
    这是一个有点特殊的女孩：她的父母都是聋哑人，在她的成长过程中，又缺少社会和家庭的关爱；辨别是非的能力差，在学校里，她经常旷课，会打架，还学会了抽烟；因为没人与她交流，同学不认可她，老师不接受她，她就到处打热线电话，哪怕深更半夜……
    其实，小芳（化名）是一个蛮可爱、蛮漂亮的女孩。为了扶助这个有点偏执的女孩，防止她走入歧途，今年2月初，教师心理热线的8位辅导员自发组成了F成长小组，针对她的情况制定了方案和具体的支持计划。

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