为切实做好涉奥维稳工作，连日来，十源乡推行“2.3.4”工程破解信访难题。

    一、采取“二级包案”。一是充分利用各村“民情基站”这一载体，不断完善基层矛盾纠纷排查调处机制，实行村级包案；二是充分利用乡信访接待中心这一阵地，建立“乡主要领导负总责，分管领导具体抓,众人齐参与，一抓抓到底”的工作新机制，实行领导包案。同时，还始终坚持7月1日到11月30日，每天有一名领导班子接访，同时每周班子成员研究分析信访问题，通过走访慰问、召开会议、谈心交心等方式，使一批信访突出问题得到成功调处。

    二、做到“三个第一”。一是在第一时间掌控信息，集中人力、财力和时间，对不稳定因素开展地毯式大排查；二是在第一会场进行落实责任，对排查出的信访问题，将责任划块、任务到人，采取切实有效地措施进行防范；三是第一现场进行稳控，一旦发生越级非正常上访行为，及时通知上访对象所在村，并启动应急处置预案，在最短的时间内赶赴疏导和处置。

    三、实现“四个统一”。一是统一受理群众来信、来访和矛盾纠纷；二是统一分流事件的处理科室和分管领导；三是统一协调重大疑难纠纷；四是统一监督促办，坚持“管”、“防”、“打”相结合，真正做到“事事有落实、件件有回音”，切实维护了农村社会稳定。

自推行“2.3.4”工程以来，该乡共受理群众来信、来访12件，调处12件，有力地维护了社会稳定，群众对此反响良好。