具体承担对部门（单位）落实行政审批制度改革“最多跑一次”情况的考核工作。承担中心窗口管理规章制度的制订、执行、督促和落实；负责对中心办理事项的受理、催办和落实情况进行追踪管理，掌握窗口服务情况；牵头组织对中心的窗口单位工作人员日常考核、年度考评和服务窗口评议；做好窗口工作人员服务方面的培训工作；负责对服务对象的回访和窗口服务满意度调查；负责受理核实服务对象的投诉和建议并答复；指导优化全县政务服务环境工作建设；对全县乡镇审批服务工作进行指导及考核；指导全县乡镇政务服务中心、村级便民服务中心规范化建设。