| 文成县图书馆公共服务事项服务指南 | ||||
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1、图书馆免费开放 一、办理依据 《关于推进全国公共图书馆、文化馆（站）免费开放工作的意见》（文财务发[2011]5号）：全面推动美术馆、公共图书馆、文化馆(站)免费开放。在推进免费开放的过程中，建立与其职能任务相适应的基本文化服务内容和方式，加强管理，深化改革，提升服务能力。 二、承办机构 文成县图书馆。 三、服务对象 个人（公民）。 四、申请条件 零门槛。 五、申报材料 无 六、服务流程 公民直接参与或电话预约。 七、收费依据标准 免费。 八、咨询方式 电话：0577-67864376。 2、图书馆文献借阅和咨询 一、办理依据 1.《中华人民共和国公共图书馆法》第三十三条：公共图书馆应当按照平等、开放、共享的要求向社会公众提供服务。 2.《公共图书馆服务规范》(GB/T28220—2011)：公共图书馆的基本服务是保障和满足公众的基本文化需求的服务，包括为读者免费提供多语种、多种载体的文献的借阅服务和一般性的咨询服务，组织各类读者活动以及其他公益性服务。 二、承办机构 文成县图书馆。 三、服务对象 个人（公民）。 四、申请条件 文献借阅：图书外借需提供有效读者证。 五、申报材料 个人读者证。 六、服务流程 1.受理：进入借阅室阅读 2.办结：如需外借图书，可在自助借还机或服务台由人工进行借还。 3.咨询服务：读者可通过电话咨询、实时当场咨询和自助查询获得咨询服务。 七、收费依据标准 免费。 八、咨询方式 电话：0577-67864376。 3、图书馆公共数字文化服务 一、办理依据 （一）《关于加快实施数字图书馆推广工程的意见》（文公共发[2012]33号）第三条：在文化和旅游部和各级文化行政部门的指导下，建立并完善由国家图书馆、省级馆、地（市）级馆和县（区）级图书馆为实施主体的四级推广工程建设机制，逐步提高各级数字图书馆建设能力和服务水平。 （二）中共中央办公厅、国务院办公厅关于加强公共文化服务体系建设的若干意见（2007年8月21日）第三条关于全国文化信息资源共享工程的意见：全国文化信息资源共享工程。以数字资源建设为核心，以基层服务网点建设为重点，运用多种传播方式，在试点工作的基础上，加快推进全国文化信息资源共享工程建设。各级图书馆和乡镇综合文化站、社区文化中心要发挥自身优势，充实完善设备配置，成为文化信息资源共享工程的各级分中心、支中心和基层服务点。 二、承办机构 文成县图书馆 三、服务对象 个人（公民） 四、申请条件 零门槛 五、申报材料 读者证 六、服务流程 办理读者证-登录文成县图书馆网站或微信公众号获取服务。 七、收费依据标准 免费 八、咨询方式 电话：0577-67864376。 4、图书馆公益性讲座、展览服务 一、办理依据 公共图书馆须免费提供文献借阅、查询、阅读指导、参考咨询、教育培训、讲座、展览及网上信息导航等基本服务。除古籍善本以及国家规定不宜外借的馆藏文献资源外，公共图书馆不得另立标准封存和限定文献借阅范围。 二、承办机构 文成县图书馆 三、服务对象 个人（公民） 四、申请条件 零门槛 五、申报材料 需按具体的活动要求填写相关报名资料。 六、服务流程 确定活动主题、类型-组织协调具体事项-对外发布活动公告-报名参与-活动开展。 七、收费依据标准 免费 八、咨询方式 电话：0577-67864376。 5、“4.23”世界读书日专题宣传推广 一、办理依据 2017年6月，国务院法制办办务会议审议并原则通过了《全民阅读促进条例(草案)》，自2017年6月起实施。《全民阅读促进条例》第二章第十八条：各级人民政府及有关部门应当在每年4月23日"世界读书日"及其他重要节庆日期间组织开展全民阅读活动。国家鼓励社会组织和新闻媒体在"世界读书日"及其他重要节庆日期间开展群众性阅读推广活动。全民阅读设施管理单位应当在"世界读书日"及其他重要节庆日期间组织开展全民阅读活动和免费阅读指导服务。 二、承办机构 文成县图书馆 三、服务对象 个人（公民） 四、申请条件 零门槛 五、申报材料 需按具体的活动要求填写相关资料。 六、服务流程 确定活动主题、类型-组织协调具体事项-对外发布活动公告-报名参与-活动开展。 七、收费依据标准 免费 八、咨询方式 电话：0577-67864376。 6、图书馆办证（补证）服务指南 一、办理依据 1.《中华人民共和国公共图书馆法》：公共图书馆应当通过其网站或者其他方式向社会公告本馆的服务内容、开放时间、借阅规则等。 2.《公共图书馆服务规范》（GB/T28220—2011）：公共图书馆应分别根据有效持证读者和服务人口的总数，计算已外借文献量（册）占有效持证读者总数和服务人口总数的比例，以反映流通馆藏对有效持证读者的服务使用情况。 二、承办机构 文成县图书馆。 三、服务对象 个人（公民）。 四、申请条件 零门槛。 五、申报材料 有效身份证件、市民卡。 六、服务流程 办证：读者凭有效身份证、市民卡办理。 七、收费依据标准 依据相关法律法规、免费开放规定及浙江省业务主管部门相关规定。 八、咨询方式 电话：0577-67864376。 |
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1、图书馆免费开放 一、办理依据 《关于推进全国公共图书馆、文化馆（站）免费开放工作的意见》（文财务发[2011]5号）：全面推动美术馆、公共图书馆、文化馆(站)免费开放。在推进免费开放的过程中，建立与其职能任务相适应的基本文化服务内容和方式，加强管理，深化改革，提升服务能力。 二、承办机构 文成县图书馆。 三、服务对象 个人（公民）。 四、申请条件 零门槛。 五、申报材料 无 六、服务流程 公民直接参与或电话预约。 七、收费依据标准 免费。 八、咨询方式 电话：0577-67864376。 2、图书馆文献借阅和咨询 一、办理依据 1.《中华人民共和国公共图书馆法》第三十三条：公共图书馆应当按照平等、开放、共享的要求向社会公众提供服务。 2.《公共图书馆服务规范》(GB/T28220—2011)：公共图书馆的基本服务是保障和满足公众的基本文化需求的服务，包括为读者免费提供多语种、多种载体的文献的借阅服务和一般性的咨询服务，组织各类读者活动以及其他公益性服务。 二、承办机构 文成县图书馆。 三、服务对象 个人（公民）。 四、申请条件 文献借阅：图书外借需提供有效读者证。 五、申报材料 个人读者证。 六、服务流程 1.受理：进入借阅室阅读 2.办结：如需外借图书，可在自助借还机或服务台由人工进行借还。 3.咨询服务：读者可通过电话咨询、实时当场咨询和自助查询获得咨询服务。 七、收费依据标准 免费。 八、咨询方式 电话：0577-67864376。 3、图书馆公共数字文化服务 一、办理依据 （一）《关于加快实施数字图书馆推广工程的意见》（文公共发[2012]33号）第三条：在文化和旅游部和各级文化行政部门的指导下，建立并完善由国家图书馆、省级馆、地（市）级馆和县（区）级图书馆为实施主体的四级推广工程建设机制，逐步提高各级数字图书馆建设能力和服务水平。 （二）中共中央办公厅、国务院办公厅关于加强公共文化服务体系建设的若干意见（2007年8月21日）第三条关于全国文化信息资源共享工程的意见：全国文化信息资源共享工程。以数字资源建设为核心，以基层服务网点建设为重点，运用多种传播方式，在试点工作的基础上，加快推进全国文化信息资源共享工程建设。各级图书馆和乡镇综合文化站、社区文化中心要发挥自身优势，充实完善设备配置，成为文化信息资源共享工程的各级分中心、支中心和基层服务点。 二、承办机构 文成县图书馆 三、服务对象 个人（公民） 四、申请条件 零门槛 五、申报材料 读者证 六、服务流程 办理读者证-登录文成县图书馆网站或微信公众号获取服务。 七、收费依据标准 免费 八、咨询方式 电话：0577-67864376。 4、图书馆公益性讲座、展览服务 一、办理依据 公共图书馆须免费提供文献借阅、查询、阅读指导、参考咨询、教育培训、讲座、展览及网上信息导航等基本服务。除古籍善本以及国家规定不宜外借的馆藏文献资源外，公共图书馆不得另立标准封存和限定文献借阅范围。 二、承办机构 文成县图书馆 三、服务对象 个人（公民） 四、申请条件 零门槛 五、申报材料 需按具体的活动要求填写相关报名资料。 六、服务流程 确定活动主题、类型-组织协调具体事项-对外发布活动公告-报名参与-活动开展。 七、收费依据标准 免费 八、咨询方式 电话：0577-67864376。 5、“4.23”世界读书日专题宣传推广 一、办理依据 2017年6月，国务院法制办办务会议审议并原则通过了《全民阅读促进条例(草案)》，自2017年6月起实施。《全民阅读促进条例》第二章第十八条：各级人民政府及有关部门应当在每年4月23日"世界读书日"及其他重要节庆日期间组织开展全民阅读活动。国家鼓励社会组织和新闻媒体在"世界读书日"及其他重要节庆日期间开展群众性阅读推广活动。全民阅读设施管理单位应当在"世界读书日"及其他重要节庆日期间组织开展全民阅读活动和免费阅读指导服务。 二、承办机构 文成县图书馆 三、服务对象 个人（公民） 四、申请条件 零门槛 五、申报材料 需按具体的活动要求填写相关资料。 六、服务流程 确定活动主题、类型-组织协调具体事项-对外发布活动公告-报名参与-活动开展。 七、收费依据标准 免费 八、咨询方式 电话：0577-67864376。 6、图书馆办证（补证）服务指南 一、办理依据 1.《中华人民共和国公共图书馆法》：公共图书馆应当通过其网站或者其他方式向社会公告本馆的服务内容、开放时间、借阅规则等。 2.《公共图书馆服务规范》（GB/T28220—2011）：公共图书馆应分别根据有效持证读者和服务人口的总数，计算已外借文献量（册）占有效持证读者总数和服务人口总数的比例，以反映流通馆藏对有效持证读者的服务使用情况。 二、承办机构 文成县图书馆。 三、服务对象 个人（公民）。 四、申请条件 零门槛。 五、申报材料 有效身份证件、市民卡。 六、服务流程 办证：读者凭有效身份证、市民卡办理。 七、收费依据标准 依据相关法律法规、免费开放规定及浙江省业务主管部门相关规定。 八、咨询方式 电话：0577-67864376。 |
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