当前疫情形势依然严峻，志愿者作为疫情防控的重要力量，主动担当，积极作为，秉持“隔离不隔爱”的服务宗旨，用贴心服务换来群众的安心指数。

一是倾情疏导，乐为“贴心人”。心理疏导是疫情防控中的重要一环。依托党员志愿者和“鹤城大姐”的力量，通过电话交谈、微信沟通等方式，多渠道开展健康咨询和心理疏导，帮助隔离人员缓解焦虑情绪。如大峃镇“鹤城大姐”充分发挥“娘家人”作用，第一时间奔赴封控区安扶隔离人员，开展“一对一”的服务，有效地帮助居民缓解压力，调整负面情绪。

二是守望相助，勤做“快递员”。组建“代办”志愿服务队，提供“志愿代办”服务。志愿者根据隔离对象的实际需求，列出“个性清单”，形成“群众下单，志愿者接单”的服务模式。同时“代办”服务用“腿”更用心，如爱善志愿队志愿者代买商品会货比三家，让隔离人员既省心又省钱；工会志愿者为隔离对象送文件、购买药品和生活急需品等，解决隔离对象后顾之忧。

三是暖心服务，当好“微管家”。招募医疗志愿者通过微信群开展“云问诊”，为隔离点群众提供24小时的医疗咨询；组织机关部门志愿服务队及四季青志愿服务中心、你我同行志愿服务队等社会组织为隔离点送面包、牛奶、热水

袋等物资，传递人文关怀；党员志愿者化身“红色管家”，为隔离人员分发红色书籍，送上“精神大餐”。(文成县精神文明建设指导中心供稿）