中心介绍	业务受理	工作职责	运行示意图
12345受理中心是县政府各部门对外信息公开的具体内容，目前主要包括机构职能，部门文件、办事项目等，目前是方案预公案预公案预开，欢迎积极参与讨论。
1.负责对群众来电的记录、答复、分类、核实、交办、协调、督察、反馈和归档工作； 2.负责对每天接处电话情况的统计规类，并及时公布； 3.负责对县长专线电话网络单位工作的指导、协调、督促、检查和总结； 4.负责对群众反映的热点、难点问题进行综合、分析，定期编发《“12345”专报》，为县领导提供有关改进工作和决策参考的信息； 5.负责处理领导交办的其他事项。
1.受理对政府工作及其工作人员的批评、意见和建议； 2.受理对我现改革开放、经济发展、社会治安、市政建设、城市管理、环保卫生和精神文明建设等方面的意见和建议； 3.受理对政府各部门工作职责、办事程序和政策规定的咨询、意见和建议； 4.受理对直接影响群众生活的有关问题及突发性事件的处理意见和建议； 5.受理对社会生活中发生的需要政府解决的有关问题的意见和建议； 6.“县长专线电话”原则上不接待群众来访。