根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，特向社会公布2019年度本机关信息公开年度报告。本报告中所列数据的统计期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。本报告的电子版可在政府门户网站（www.wencheng.gov.cn）上下载。如对本报告有任何疑问，请联系：文成县人力资源和社会保障局办公室，邮编：325300，联系电话（传真）：0577-59026269。

一、总体情况

2019年，在县委、县政府的正确领导下，文成县人力资源和社会保障局高度重视政府信息公开工作，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》相关政策文件，以保障人民群众知情权、参与权和监督权为目标，创新公开形式、拓宽公开渠道，全力推进政府信息公开工作落到实处、不走过场。

（一）强化组织领导，完善政府信息公开机制。成立政府信息公开工作领导小组，局主要负责人任组长，分管领导任副组长，各科室负责人为成员，实行专人负责，做到领导、机构、人员“三到位”。制定完善政务信息公开工作责任追究、保密审查制度等长效机制，推进我局政府信息公开制度化、规范化、常态化，确保高质量、高标准开展政府信息公开工作，保障公民的知情权和监督权。

（二）严把政务公开质量关，提高政府信息质量。一是信息公开内容更加充实。对人社领域群众关注度高、涉及民生实事的就业创业、社会保险等重点领域，及时主动全面向社会公开。二是信息公开时间更加及时。严格信息公开时间，针对公开内容的不同情况，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，时效性工作立刻公开，固定性工作长期公开。三是信息公开程序更加规范。建立政务信息公开监督检查机制和责任追究机制，对政务公开进行全程监督，确保政务公开规范、及时、有效；建立政务公开保密审查机制，把政务信息能否公开、怎样公开、在什么范围公开、公开时限作为审查内容，在确保群众的知情权的同时，防止因不当公开造成泄密现象发生。四是信息公开重点更加突出。以建设“服务型人社”为出发点，坚持把群众最关心、涉及群众切身利益的信息作为政府信息公开的重点，涵盖就业创业、人事招考、社会保险等民生实事，加大信息公开力度。2019年度我局无依申请公开，无政府信息公开行政复议、行政诉讼情况。

（三）拓宽信息公开渠道，保障公众知情权。一是完善常规政务信息发布。利用文成县政府网、本局门户网站和文成县新闻网等渠道，及时发布人社政策，持续深化人社领域政府信息公开。2019年，我局主动公开政府信息128条，在文成县政府网公开信息45条，通过政务微信公开政务信息83条。二是拓宽网络信息公开渠道。开通我局政务微信“文成人社”主动公开政府信息，目前已主动发布政府公开信息83条，关注粉丝达两千余人（根据《关于印发整治形式主义突出问题为基层减负18条措施的通知》（温委办发〔2019〕33号）、《关于清理整合政务APP（微信公众号）的通知》文件精神，“文成人社”微信公众号现已关闭，转移至“温州文成”微信平台统一发布。）。及时有效做好浙江省统一政务咨询投诉举报平台、文成问政等平台的网上咨询回复工作，今年共在线回复249条。三是加强服务窗口建设。持续开展“最多跑一次”，优化服务大厅自助服务，明确业务办理依据、条件、程序、期限及需要提供的全部材料，并制作成册，让群众少跑李。同时利用LED显示屏在服务大厅宣传栏普及宣传人社政策。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2019年，文成县人力资源和社会保障局政府信息公开工作在县委、县政府的指导下顺利开展，但在政府信息公开形式单一、重点领域信息公开质量、信息动态发布及时性等方面还存在着不足。

下一步，县人力社保局将按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，持续推进政府信息公开力度，进一步深化完善政府信息公开工作。一是强化信息公开的重要性。深入贯彻落实国家、省、市、县政府，围绕中心工作、社会热点、民生实事等，继续大力推进权责清单、就业创业、人才服务等重点领域信息公开。二是加强信息公开的创新性。进一步健全舆论回应机制，创新信息公开形式，提升信息公开化水平。三是加强信息公开的实效性。充分发挥门户网站政策宣传的作用，加强重要信息更新的频率，依法满足社会对信息公开的需求，便民利民。

六、其他需要报告的事项

无其他需要报告的事项。