根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，特向社会公布2020年度文成县退役军人事务局政府信息公开年度报告。本报告由政府信息公开工作的基本概况，主动公开政府信息的情况，依申请公开政府信息和不予公开政府信息的情况，政府信息公开的收费及减免情况，因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况，政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项，政府信息公开情况统计表共八个部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。如对本报告有任何疑问，请联系文成县退役军人事务局办公室（地址：文成县大峃镇苔湖街50号，邮编：325300，联系电话（传真）：0577－67819989）。

一、总体情况

2020年，县退役军人事务局严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和《浙江省人民政府办公厅关于印发2018年浙江省政务公开工作要点的通知》（浙政办发〔2018〕52号）等文件的要求，积极开展政府信息公开工作，不断提高政府工作的透明度，全力推进依法行政，切实充分发挥了政府信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用。全年在县政务信息公开网上共主动公开政府信息1条，为规范性文件。

同时，如60周岁农村籍退役士兵老年生活补助、重点优抚对象抚恤和生活补助金等重点补助发放，充分发挥三级退役军人服务保障体系，通过乡镇、村居政务公开栏进行全方位的公开，并做到每月及时更新，还确保让社会和群众及时了解退役军人资金发放等信息，监督各项资金管理、使用工作。

其次，在公开形式上，围绕便于群众知情、办事、监督，除了继续通过县政务网网站、微信微博平台、电视新闻、网络直播访谈等形式实行政务公开以外，还结合“最多跑一次”改革，通过办事窗口为群众提供公开、透明、“一站式”的服务，进一步方便广大群众了解退役军人法律法规以及县退役军人事务局和各科室工作职责、办事内容、办事依据、办事条件和办事程序，同时，还为群众解决了不少疑难问题，收到了良好的效果。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，通过深入开展政府信息公开工作，取得了一定的成效，有力地促进了退役军人事务工作的开展，但与上级工作要求还有差距，主要问题为：公开的机制体制还不够完善，信息公开的形式和载体还有待进一步丰富创新,监督力度不够等问题。针对以上问题，县退役军人事务局将努力做好以下几点：

一是进一步加强对政务公开工作的重视和领导，安排专人管理，加强对信息撰写员的培训，同时调动全局人员积极性，参与信息撰写，及时、常态更新信息。

二是多种渠道收集信息，提高信息敏感度，在保障信息公开质量和效率的同时，提升信息数量。

三是强化学习，对信息公开各项标准进行学习，做到及时公开的同时也要规范公开。

六、其他需要报告的事项

2020年，县退役军人事务局政府信息公开工作无其他需要报告的事项。