本报告依据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称新《条例》）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕60号）要求，由文成县退役军人事务局结合有关统计数据编制。本年度报告中所列数据的统计期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。全文包括主动公开、依申请公开、政府信息管理、平台建设、监督保障（含《中华人民共和国政府信息公开条例》第五十条第四项规定的各级人民政府“工作考核、社会评议和责任追究结果情况”）等方面。本年度报告的电子版可以从文成县人民政府网站（www.wencheng.gov.cn）下载。如对本报告有任何疑问，请与文成县退役军人事务局办公室联系（地址：文成县大峃镇苔湖街50号，电话：67819996，邮编：325300）。

一、总体情况

2021年文成县退役军人事务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，严格落实《条例》和《国务院办公厅关于印发2021年政务公开工作要点的通知》（国办发〔2021〕12号）的要求，紧紧围绕各级党委政府中心工作及社会群众关注关切，强政策发布的力度和时效，持续提升公开质量和治理效能，取得积极成效。

（一）2021年主动公开情况。2021年共主动公开信息21条。其中，发布或更改政府文件、行政法规等0条；发布《退役军人“十四五”规划》编撰征求意见公告1条；发布行政处罚年报1条；发布工作动态信息19条。

（二）2021年依申请公开情况。2021年，县退役军人事务局共收到政府信息公开申请0件，无引发行政争议情况。

（三）2021年加强政府信息管理情况。细化政府信息公开职责分工，明确政府信息主动公开的范围以及主动公开、依申请公开政府信息的流程等方面内容，在制度层面上予以细化和完善。同时，强化政务信息公开流程的规范管理，形成由局分管领导总协调，办公室牵头，各相关职能处室分工协作的政府信息公开工作体系，使工作流程更加规范有序。

（四）2021年加强平台建设。一是做好政府门户网站信息定期公开，明确专人负责，定期发布工作动态，优化信息发布内容；二是拓展信息公开平台，创建“军人那些事儿”抖音账号，并以此作为普法、宣传等信息公开的重要阵地。

（五）2021年强化监督保障情况。通过全局专题学习会议，对政务信息公开的公开内容、工作程序、公开方式、保障和监督等内容进行了规范和明确。同时在县退役军人服务中心开设了政务公开意见栏，公布监督电话，进一步拓宽了信息公开渠道，增加了信息公开内容和范围。本单位积极参与文成县开展的社会评议工作，推进社会评议工作开展，更大程度了解政府信息公开深度、广度及满意度。2021年未出现因信息公开不到位需要进行责任追究的情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、工作存在问题及改进情况

（一）存在问题：信息公开队伍建设水平还不高，负责人员、各科室负责人对业务掌握还不透彻，信息公开的形式和载体还很单一，监督力度不够等问题。

（二）改进举措：下步，县退役军人事务局将通过加强组织领导、优化公开载体等举措，进一步规范信息公开工作，

一是强化组织领导。充分认识政府信息公开工作在规范服务型政府建设中的重要作用，建立健全领导责任机制，压紧压实责任，狠抓工作落实，按照“谁主管，谁负责”的原则，确保把政府信息公开工作做精做细做实。

二是优化公开载体。抓好政府门户网站建设，从办事、公开、互动三个层面增加公开内容，拓展服务范围，方便群众使用。

三是加强信息供给。推进政府数据开放，优先推进民生保障、公共服务和市场监管等重点领域的公共数据资源有序开放。

四是加强新闻宣传。扩大政府信息公开工作的影响，使社会公众进一步关注和参与政府信息公开工作。

五是积极回应社会关切。进一步强化全区各单位舆情回应意识，坚持将政务舆情回应作为网络舆情处置工作的重要环节，落实舆情回应的主体责任。通过民意征集、在线访谈、在线调查等专栏受理民情民意，及时、有效地回复群众关切和社会热点。

六、其他需要报告的事项。

本年度本机关未收取政府信息公开处理费，无其他需要报告的事项。