根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，特向社会公布2020年度本机关信息公开年度报告。本报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。本报告的电子版可在政府门户网站（www.wencheng.gov.cn）上下载。如对本报告有任何疑问，请联系：文成县民政局办公室，邮编：325300，联系电话（传真）：0577-67862242。

一、总体情况

2020年以来，为全面落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和省政府办公厅《关于要求关于做好2020年政府信息公开年度报告和情况统计工作的通知》，我局根据国务院和省、市、县各级政府安排部署，结合实际，梳理管委会年度政府公开信息，通过健全信息公开制度、规范信息公开内容、完善信息公开程序、丰富信息公开渠道、深化信息公开载体建设，全力推进各项民政工作的有序开展，现将2020年民政局工作总结如下：

（一）健全工作机制和制度

我局信息公开由办公室专门的工作人员负责，单位主要领导严格把关，建立完善的信息审查、发布、归档等相关规章制度，做到信息公开真实、及时、有效、安全发布。

（二）围绕热点问题，深化公开内容

根据“公开为原则，不过公开为例外”的原则，我局在公开法律法规等咨询服务类信息的同时，还不断做到业务类信息公开。在主动公开信息中，包括公示公告、财政预算、规划计划、社会组织、慈善组织、社会救助等各个方面。

（三）办好各类载体，推进便民利民服务

积极开展入户走访，做百姓的贴心人。通过精准扶贫扶入户走访、社工户外宣传等活动，加强民政政策法规的宣传和普及，进一步提升惠民政策知晓度。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的问题：

1. 对政府信息公开工作重要性的认识还需进一步加强

2. 公开信息的内容比较单一、不够全面，会议和工作动态更新的较少。

（二）改进情况

进一步加强人员的培训，提高政府信息公开工作能力和水平。加强对政府信息公开工作必要性、重要性的认识、加强政府信息公开的范围、内容和质量，做到全面、彻底的公开。加大宣传力度和普及力度，让人民群众了解信息公开渠道，方便群众咨询，办理各项业务。

六、其他需要报告的事项

2020年，我局无其他需要报告的事项。