文成县政务服务中心以企业需求为导向，充分发挥农商银行服务网点覆盖面广的优势特点，深化双方“政银”合作模式，实现政务服务向银行延伸，企业及员工可就近到本地农商行服务网点办理政务服务事项，为企业节省办事成本和时间。

一是组织相关部门精准梳理与农商银行联动的高频事项清单，借助文成农商银行遍布城乡的金融服务网络，充分考虑农商银行服务网点周边企业、群众的需求，对事项进行分类分批下沉，方便企业群众“就近办”。

二是为确保网点员工的业务水平，该中心联合农商行采取集中授课、上门指导、跟班学习等方式分批对网点员工开展业务培训。一方面，邀请专长人员教授业务办理中的小技巧、法律知识等，并编制印发办事指南，强化银行网点员工办理事项的专业性和规范性。另一方面，切实落实好双告知制度、即办快办制度、限时办结制、领导带班制等各项服务制度，坚持做到急事急办、特事特办、难事巧办和好事快办。

三是为丰富完善农商银行服务网点配置，做到“有场所、有人员、有制度、有网络、有设备、有标识、有台账、能办事、能评价”的基本要求，在硬件上，设立统一名称标识，设置政务服务专区、窗口，完善配套设施和智能自助设备，通过加挂政务模块等方式实现事项查询办理。在软件上，依托“政务服务2.0”平台，推动实现政务服务事项网上办理，提供电子政务外网支撑、政务信息资源共享支持。

今年以来，农商银行开通政银合作网点共31个，实现可查询办理涉及社保、医保、公积金等36个高频事项，办件量达到3362件。