一、适用范围

（一）涉及的内容：劳动年龄段内劳动力申请办理失业登记。

（二）适用对象：法定劳动年龄内，有劳动能力，有就业要求并处于无业状态的失业人员。

二、事项办理类型

前审后办

三、办事依据

（一）《中华人民共和国就业促进法》（中华人民共和国主席令第七十号）。

（二）《就业服务与就业管理规定》（劳动和社会保障部令第28号，根据《人力资源和社会保障部关于修改〈就业服务与就业管理规定〉的决定》修订；根据《人力资源和社会保障部关于修改部分规章的决定》第二次修订）。

（三）《浙江省人力资源和社会保障厅关于印发〈浙江省就业和失业登记管理办法〉的通知》（浙人社发〔2013〕111号）。

四、受理机构

文成县就业创业服务中心

五、决定机构

文成县人力资源和社会保障局

六、数量限制

无

七、申请条件

（一）法定劳动年龄内的人员；

（二）有劳动能力和就业要求；

（三）处于无业状态。

八、禁止性要求

无

九、申请材料目录

（一）《失业人员登记表》原件一份；

（二）社会保障卡原件或身份证原件一份；

（三）下列材料原件一份：

1.年满16周岁，从各类学校毕业（肄业、结业）的，提供毕业（肄业、结业）证书。

2.与用人单位终止或解除劳动关系的，提供原单位出具的终止或解除劳动关系证明。

3.终止创办企业、个体工商户、民办非企业等经营实体的，提供工商、民政等部门出具的营业证照歇业注销证明。

4.军人退出现役且未纳入国家统一安置的，提供退出现役证或民政等部门出具的相关证明。

5.刑满释放、假释、监外执行的，提供司法（公安）部门证明。

（四）《就业创业证》原件，未办理过就业创业证的需提供两寸近期免冠证件照一张；

（五）本地户籍人员需提供户口簿原件一份；在常住地登记的非本地户籍人员需提供居住证原件一份。

十、申请接收

（一）申请方式：现场申请、浙里办手机APP或浙江政务网申请

（二）联系电话：0577-59005399

（三）办公地址：文成县就业创业管理服务中心（温州市文成县县前街185号中欧大厦3楼）307窗口

十一、办理基本流程

申请—受理—复核—审核—办结—送达

（一）申请人向市就业创业服务中心提交申请材料，并选择结果送达方式；

（二）县就业创业管理服务中心收到材料后在3个工作日内完成受理、复核、审核工作；

（三）县就业创业管理服务中心作出决定后1个工作日内向申请人反馈办理结果。

十二、办理方式

现场办理、浙里办手机APP或浙江政务网申请

十三、办结时限

自受理申请之日起3个工作日

十四、收费依据及标准

不收费

十五、办理结果

失业登记信息录入系统；申请人有需要的，打印就业创业证

十六、结果送达

（一）送达时限：自做出决定之日起 1个工作日内.

（二）送达方式：短信或电话通知是否登记；自行领取或快递（就业创业证）。

十七、相对人权利和义务

（一）申请人申请失业登记，应当如实向服务部门提交有关材料和反映真实情况，并对申请材料实质内容的真实性负责。

（二）申请人可通过就业创业服务中心咨询电话、浙江政务服务网或人力社保部门门户网站，获取事项的服务指南。

（三）做出不予失业登记决定的，应当说明理由，并告知申请人救济途径。

十八、咨询途径

（一）现场咨询：文成县就业创业管理服务中心（温州市文成县县前街185号中欧大厦3楼）307窗口

（二）电话咨询：0577-59005399

十九、监督投诉渠道

监督投诉电话：0577-67862615或12345投诉热线

二十、办公地址和时间

办公地址：文成县就业创业管理服务中心（温州市文成县县前街185号中欧大厦3楼）307窗口

办公时间: 上午8:30-11:30，下午2:00-5:30；

上午8:30-11:30，下午2:30-6:00（夏令时）。

二十一、办理进程和结果公开查询

查询电话：0577-59005399

二十二、常见错误示例、常见问题解答

无