文成新闻网讯(记者 徐露露 夏林艳/文 刘伟/摄)3月13日，温州2024年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会召开。副县长毛伟新参加发布会并回答记者提问。

发布会通报了温州市消费者权益保护工作有关情况。据悉，2023年，全市市场监管系统共接收消费投诉举报16.4万件，为消费者挽回经济损失超3200万元，投诉按时办结率、举报按时核查率均达100%。

发布会现场，毛伟新就我县推进浙江省放心消费示范县创建工作相关情况进行了介绍。

据悉，自“放心消费在温州”行动开展以来，我县连续三年将放心消费建设纳入县民生实事，2024年将创建省级放心消费示范县列入县“十重百项”重点工作清单。

在此过程中，我县通过成立放心消费创建工作专班，定期召开消费者权益保护部门联席会议，形成“全县联动、全县推进”的创建格局。推出放心消费商户专项融资支持计划，打造“放心贷”金融产品，为放心消费单位提供金融服务，支持实体店优化升级，已累计授信贷款5亿元。

与此同时，改善消费环境，加强产品质量监管力度，组织开展服务提升行动和常态化专项治理，引导市场主体承诺践诺，不断提升产品品质和服务水平，依法查处各类侵害消费者权益行为。在大宗消费、服务消费、农村消费、新型消费等方面取得明显成效，2023年我县社会消费品零售总额增速位列全省第一。

此外，积极营造创建氛围，引导各行业协会、消保委等社会力量参与创建活动，开设专题专栏，制作特别节目，广泛宣传创建正能量，唱响“放心消费在文成”宣传品牌，让放心消费创建活动深入人心。截至目前，全县已建成放心消费街区（商圈）5个、放心消费乡村2个、放心景区7个、放心农贸市场8个。

接下来，我县将以创建省级放心消费示范县为契机，深化“放心消费”单元建设，提升“放心消费”供给水平，构建“放心消费”维权体系，营造更加安全、优质、公平的放心消费环境。